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食堂售饭机常见问题处理

2017-08-01 10:36:24 admin 24

食堂售饭机是指食堂就餐是时使用的计费系统。该系统用于管理食堂各售饭点,提高售饭速度,同时改善卫生状况、节省人力、物力和财力,特别是在售饭高峰。它不仅取代了传统意义上的饭票,并且实时接收售饭窗口机的流动数据并对售饭时机器的状态进行实时监控,有效的避免已经挂失了的卡(黑名单卡)非法使用。
食堂消费机报错提示:特别注明:在消费机刷卡显示ERR013,及语音提示重新刷卡时,一定要重新刷卡才能解锁,否则机器将长鸣不能使用。切记不要关闭电源。
常见的错误消息:
ERR001非法卡ERR002取消卡错误3引擎限制
ERR004限制ERR006不是在消费的时候
ERR008对ERR008丢失的卡ERR009的消费金额不能为0
ERR010单笔限制ERR011设置错误ERR012数据已满,请下载数据
ERR013信用卡错误,请再次刷卡
消费者机器常见的沟通问题:
1、工作检查线路是否处于良好状态。
2、检查计算机软件的接口和机器号码是否正确设置
3、检查机器是否正常工作。
4、检查接口和转换设备。
5、机器调换位置,检查是否机器出现故障。
一般来说,使用电脑来维持正常的情况下,消费的系统软件失效概率很小,但是计算机硬件故障、操作系统、病毒感染,或者人为因素可以导致操作系统软件工作不正常的消费系统的不稳定,所以必须确保IC卡消费系统管理计算机硬件可以长期、稳定的工作,孤立的病毒感染,飞机从根本上消除消费由计算机硬件和操作系统软件系统不能正常工作。
一些消费机无法收集数据首先检查是否这些IC卡消费机器打开电源,如果系统连接更多的消费机器,打开电源,和其他机器可以收集数据,收集没有这台机器,需要检查线程消费机数据接口接触不良,再好再收购后,如果被证明是正常关节放松,如果仍然无法收集,证明消费者机器硬件故障发生时,需要通知我公司处理。
系统所有机器可以收集数据在这种情况下通常由串口工作不正常,因为IC卡消费管理系统至少需要两个或两个以上的串行端口,因此我们在系统中安装USB传输232串口,串口系统不稳定的情况下找不到可能的情况下,在这种情况下,我们需要把串行线,重新连接,让系统识别串口、USB转232串行线转通常COM3或COM4为在计算机硬件设备管理器可以看到安装端口COM3,然后打开软件收集数据。